騰訊是為中小企業(yè)開發(fā)的在線客服與營銷工具。

　　系統基于聊天軟件強大的用戶平臺，致力于搭建用戶與企業(yè)客服人員之間的愉快溝通橋梁，更好地提升客服體驗，進一步滿足企業(yè)客服穩(wěn)定、安全、快捷的工作需求，為企業(yè)真正實現率客戶服務和有效客戶關系管理提供完整的解決方案。

　　系統特性：

　　·網頁和客戶端均可登錄

　　·容納客戶量高

　　·同時兼容多人會話

　　·支持群發(fā)信息

　　號，是騰訊專屬帳號的名稱，專為中小企業(yè)提供日常企業(yè)經營及服務而設計。

　　和個人有什么區(qū)別？

　　·不能從上登錄或收發(fā)消息，只能從網頁首頁或客戶端登錄。

　　·不能點亮任何業(yè)務標志位，客戶端也沒有普通個人號的所有業(yè)務圖標。

　　·面向企業(yè)，*沒有個人化的功能。